Structurer le réemploi de 550 smartphones à l’échelle nationale

Une organisation centralisée et opérationnelle pour collecter et réemployer les équipements des collaborateurs partout en France.
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87%

Du parc collecté en moins de 4 semaines

550

Sites de collecte partout en France

57%

Des smartphones réemployés

5400€

Reversés en opération de mécénat

TWICY
Le réemploi IT au service d’une performance plus responsable

Le défi à relever

- Collecter et réemployer les smartphones du parc à l’issue de la migration vers l’outil d’administration Intune
- Gérer une logistique complexe, avec des équipements répartis sur 550 adresses à travers la France
- Assurer un suivi clair et individualisé des opérations pour chacun des 550 collaborateurs concernés
- Engager et mobiliser les collaborateurs dans la démarche, en favorisant leur implication active dans la collecte et les initiatives RSE associées

L'enjeu clé

Mettre en place une solution de réemploi centralisée, lisible et engageante, capable de piloter une opération nationale tout en offrant une visibilité individuelle aux collaborateurs et en renforçant leur adhésion à la démarche RSE de l’entreprise.

La solution déployée

Création d’une procédure centralisée de collecte, avec l’envoi de bons de transport retour directement aux collaborateursMise en place d’une interface de reporting dédiée, permettant à la direction projet de suivre en temps réel l’état des bons de retour envoyésOrganisation de relances hebdomadaires (e-mails, appels et SMS) afin d’encourager la participation des utilisateursDéploiement d’une communication régulière auprès de l’ensemble des collaborateurs pour valoriser les actions RSE engagées dans le cadre du projet

Un impact concret

- 87 % du matériel collecté en moins de 4 semaines à l’échelle nationale, démontrant la capacité à piloter efficacement un projet logistique complexe
- 57 % des équipements réemployés et revendus sur le marché français, maximisant la valorisation des smartphones collectés
- 5 400 € générés par la reprise du matériel, réinvestis dans une opération de mécénat
- Dons reversés à des associations choisies directement par les collaborateurs via une plateforme de mécénat collaborative, renforçant leur implication dans des initiatives sociales
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Une approche structurée du réemploi IT

Ce projet mené avec SNCF Réseau illustre la capacité de Twicy à répondre à des enjeux complexes de gestion de fin de vie des équipements IT à l’échelle nationale. Au-delà des volumes traités, cette collaboration démontre qu’il est possible de transformer une contrainte organisationnelle en un levier d’impact RSE mesurable et pilotable.

Ce modèle, pensé pour être reproductible, s’adapte aux réalités des grands groupes et des acteurs publics souhaitant inscrire durablement le réemploi IT au cœur de leur stratégie opérationnelle et environnementale.

"Nous n'aurions jamais imaginé atteindre de tels résultats.

Avec l'efficacité de son interface en temps réel, Twicy nous a donné une vraie visibilité sur les opérations et nous a permis d'atteindre un taux de restitution inespéré de 87%.
Un grand bravo."
Arnaud Martinis
Directeur des Opérations et Infrastructures SODEXO

Derrière Twicy,
la conviction de Julien Raynal

"Le recyclage et le réemploi du matériel informatique en fin de vie ne sont pas seulement des actes de responsabilité sociale et environnementale, mais aussi des vecteurs de création de valeur économique pour les entreprises et la société".
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